当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店信息 > 退货政策

退货政策

我们保证出售的商品都是通过正规进货渠道采购的正版商品,与您亲临各商场选购同类商品时享有同样的质量保证。

客户收到货物7天之内,如发现商品有污损,可直接向本网站调换(如收到商品后在商品上书写涂抹或以其他方式使用过,则无法安排退/换)。

    如发现商品有以下的质量问题,可直接联系出版社办理退换:
    1、图书存在倒装、缺页、折页、模糊不清等质量问题。
    2、CD、音带出现不读盘、无声音、或盘破损等播放质量问题。

    上述退货均需要在可办理的时限之内,如果超过时限,易文网将无法为您办理。

    办理退货时,请您将原完整商品及其外包装,发票一并寄回。

    说明:
    我们有权拒绝客户下列退换货要求: 
    1.超过退换货期限的。退货7天之内,换货一个月之内(以客户签收日期为准)。
    2.所退换货物残缺不全或者外观受损。
    3.发货单或发票丢失。
    4.由于客户自身原因(例如订购前未看清内容简介,重复订单等)产生的退货。
    5.客户要求将货物更换成其它商品。
    6.客户在上门前没有与我们销售部提前联系。
    7.非我们提供的货物。 
    8.货物由其他人代收而发生的非商品质量问题,我们不提供退/换服务。